Nos Formations
Des formations professionnelles pour un environnement de travail sûr et performant!
FORMATIONS VTC
Gestion de la relation client
Optimiser l’expérience client et la fidélisation
Apprenez à créer un lien de confiance avec vos clients, améliorer leur satisfaction et renforcer leur fidélité grâce à des techniques de communication efficaces.
Détails
- Durée : 2 jours (14 h)
- Prix par personne : 1 300 €
- Modalités : Présentiel / Distanciel
- Pré-requis : Aucun
- Taux de satisfaction: 90%
- Délais d’accès: 15 jours
Objectifs
-Maîtriser les fondamentaux de l’expérience client
-Améliorer la communication et la relation client
-Personnaliser l’accueil et le service
-Gérer les avis et retours clients
-Mettre en place des stratégies de fidélisation
Sécurité et prévention des risques
Adopter les bons réflexes pour une conduite sécurisée
Maîtrisez les règles de sécurité routière et apprenez à anticiper les risques sur la route pour assurer la sécurité de vos passagers et la vôtre.
Détails
- Durée : 2 jours (14 h)
- Prix par personne : 1 500 €
- Modalités : Présentiel
- Pré-requis : Avoir une carte VTC valide
- Délais d’accès: 15 jours
Objectifs
-Adopter les bons réflexes en cas d’urgence.
-Assurer la sécurité du chauffeur et des passagers.
-Connaître la réglementation en matière de sécurité routière
Optimisation des itinéraires et navigation
Utiliser les outils GPS et optimiser les trajets
Découvrez comment utiliser les technologies modernes de navigation pour réduire vos temps de trajet et améliorer votre efficacité au quotidien.
Détails
- Durée : 2 jours (14 h)
- Prix par personne : 1 500 €
- Modalités : Présentiel / Distanciel
- Pré-requis : Notions de base en utilisation de GPS
- Délais d’accès: 15 jours
Objectifs
-Utiliser efficacement les outils GPS et applications VTC
-Réduire le temps de trajet et optimiser la consommation de carburant.
-Gérer les imprévus et ajuster ses trajets en temps réel
Communication et image professionnelle
Améliorer son image et sa communication avec les clients
Développez vos compétences en communication verbale et non verbale pour offrir une image professionnelle et un service client irréprochable.
Détails
- Durée : 2 jours (14 h)
- Prix par personne : 1 200 €
- Modalités : Présentiel
- Pré-requis : Avoir déjà réalisé au moins 10 courses
- Délais d’accès: 15 jours
Objectifs
-Développer une image professionnelle et soignée.
-Communiquer efficacement avec les clients.
-Adopter un comportement exemplaire et respectueux
FORMATIONS BÂTIMENT
Prévention des risques sur chantier
Appliquer les règles de sécurité et prévention des accidents
Formez-vous aux meilleures pratiques de sécurité sur chantier pour minimiser les risques d’accidents et assurer un environnement de travail sûr pour tous les collaborateurs.
Détails
- Durée : 2 jours (14 h)
- Prix : 1 500 €
- Modalités : Présentiel
- Pré-requis : Avoir une première expérience sur chantier
- Délais d’accès: 15 jours
Objectifs
-Appliquer les règles de sécurité sur un chantier.
-Identifier et prévenir les principaux risques.
-Utiliser les équipements de protection individuelle.
Gestion et organisation d’un chantier
Optimiser la gestion des ressources et du temps
Découvrez les outils et méthodes pour planifier efficacement un chantier, allouer les ressources adéquates et respecter les délais impartis.
Détails
- Durée : 2 jours (14 h)
- Prix : 1 000 €
- Modalités : Présentiel / Distanciel
- Pré-requis : Expérience en gestion de projet ou coordination de chantier
- Délais d’accès: 15 jours
Objectifs
-Planifier efficacement un chantier.
-Coordonner les équipes et gérer les ressources.
-Optimiser les délais et les coûts
Habilitation Électrique
Comprendre les risques liés à l’électricité
Acquérez les compétences nécessaires pour travailler en toute sécurité sur ou à proximité d’installations électriques, en conformité avec les normes réglementaires.
Détails
- Durée : 2 jours (14 h)
- Prix : 1 500 €
- Modalités : Présentiel
- Pré-requis : Avoir des notions de dessin technique
- Délais d’accès: 15 jours
Objectifs
-Comprendre les risques liés à l’électricité.
– Appliquer les règles de prévention et de sécurité.
-Identifier les niveaux d’habilitation et leurs implications..